Regulamin serwisu Viel Spaß

Ostatnia aktualizacja: 11 lipca 2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Viel Spaß, dostępnego pod adresem app.vielspass.pl(dalej „Serwis”), świadczącego usługi nauki języka niemieckiego drogą elektroniczną.
Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Ewelina Suchodolska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Viel Spaß – Niemiecki Online, NIP 4990503244, z adresem do korespondencji: ul. Imbirowa 26, 80-297 Banino(dalej „Usługodawca”).
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@vielspass.pl.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie w każdym czasie.

Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu na podstawie założonego Konta.
Konto — zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
Usługa — dostęp do materiałów edukacyjnych (lekcje wideo, materiały tekstowe, zadania interaktywne, system powtórek słówek) świadczony drogą elektroniczną.
Treści cyfrowe — materiały dydaktyczne dostarczane w Serwisie, niedostarczane na nośniku materialnym.

Serwis umożliwia naukę języka niemieckiego poprzez lekcje wideo, materiały tekstowe z ilustracjami, interaktywne zadania z oceną oraz system inteligentnych powtórek słówek (algorytm SM-2).
Zakres dostępnych funkcji może zależeć od rodzaju Konta (darmowe albo premium). Aktualny zakres i ewentualne opłaty są prezentowane w Serwisie przed skorzystaniem z płatnej funkcji.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie, zastrzegając sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub usuwania awarii.

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

urządzenie z dostępem do sieci Internet,
aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
aktywne konto poczty elektronicznej.

Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz imienia (widocznego w Serwisie), a także akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.
Rejestracja może wymagać potwierdzenia adresu e-mail poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego na podany adres.
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności hasła. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.
Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo lub zakłócający jego działanie.

Podstawowy zakres Serwisu może być udostępniany nieodpłatnie. Funkcje premium, jeśli są oferowane, są płatne zgodnie z cennikiem prezentowanym w Serwisie.
Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (o ile dotyczy).
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności. Umowa o dostarczanie płatnych Treści cyfrowych zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@vielspass.pl.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@vielspass.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisano w Polityce prywatności. Zasady stosowania plików cookies opisano w Polityce cookies.

Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając Konto z poziomu ustawień profilu. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie danych Użytkownika i jego postępów.
Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnych przyczyn, w szczególności w razie rażącego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, względy techniczne). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej.